Chính Sách Bảo Mật của DK Gaming

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này do DK Gaming ban hành, áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website dkgaming.app cùng các ứng dụng liên quan. Tài liệu này mô tả cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn – từ thời điểm bạn lần đầu ghé thăm trang web cho đến khi bạn trở thành thành viên chính thức và tham gia các hoạt động cá cược.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà bạn có thể truy cập qua các liên kết xuất hiện trên nền tảng DK Gaming. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

DK Gaming hoạt động theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm các quy định liên quan đến thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin người dùng trong lĩnh vực dịch vụ trực tuyến.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng, DK Gaming thu thập các loại dữ liệu sau đây từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể, tuyệt đối không thu thập dư thừa.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie: cookie phiên đăng nhập, cookie tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích truy cập (xem thêm Mục 6).

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

DK Gaming sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ tốt hơn cho trải nghiệm của bạn trên nền tảng:

• Vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cá cược.
• Bảo mật và chống gian lận: phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu về chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, bổ sung tính năng mới và nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng.
• Liên lạc: gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xác nhận giao dịch và cập nhật chính sách.
• Khuyến mãi: gửi thông tin về các ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của DK Gaming đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo các điều khoản và điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý: đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

DK Gaming không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy sau:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking, chúng tôi cần chia sẻ thông tin giao dịch với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu này để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ. Tất cả đều ký cam kết bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.

5.3 Cơ quan pháp luật

DK Gaming có thể cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, hoặc khi có căn cứ hợp lý về hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

6. Cookie & công nghệ theo dõi

DK Gaming sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: theo dõi hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện thiết kế và chức năng website.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, và giao diện ưa thích.
• Cookie tiếp thị: hỗ trợ hiển thị quảng cáo phù hợp – chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng DK Gaming.

7. Bảo mật dữ liệu

DK Gaming triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ cho các thông tin nhạy cảm như mật khẩu (bcrypt) và thông tin tài chính.
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: DK Gaming thực hiện kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý độc lập.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

DK Gaming chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích ban đầu của việc thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân nào.

9. Quyền của người dùng

Là người dùng DK Gaming, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: